Bestellung
Alle Bestellungen - ob per Telefon, Fax, E-mail oder Online-Buchung (Internet, W@P, SMS, etc.) sind verbindlich und können nicht storniert oder geändert werden.
Bei Bestellung per Internet sieht der Einkaufsbereich folgende Schritte vor, die jeweils mit der Bezeichnung „Step 1“ bis „Step 5“ angezeigt werden: Schritt 1 – Auswahl der Vorstellung und der Karten pro Kartenkategorie. Schritt 2 – Auswahl der Zustellart bzw. Abholung. Schritt 3 – Auswahl der Zahlart und Eingabe der persönlichen Daten. Schritt 4 – Zusammenfassung aller Daten, Letztkontrolle, Zustimmung zu den AGB, Absenden der Bestellung. Schritt 5 – Bestätigung der Bestellung durch ÖT.

Bezahlung
Eintrittskarten, die für den Versand oder Hinterlegung gekauft werden, können per ÖT-Kundenkarte, Kreditkarte, Vorauszahlung, Bankeinzug oder Nachnahme bezahlt werden. Im Internet und anderen Online-Buchungsvarianten sowie von unterschiedlichen ÖT-Partnern werden auch andere Zahlungsarten angeboten. Jede Eintrittskarte erhält erst durch vollständige Bezahlung ihre Gültigkeit.

Zustellung, Verwendung
ÖT übernimmt keine Haftung für eventuell auf dem Postweg verloren gegangene Karten. Hinzu wird darauf hingewiesen, dass ÖT für die korrekte Zustellung durch Dritte, also die Post oder allfällige Botendienste, keine Haftung übernehmen kann. Schadenersatzansprüche, die aus der Nicht-Zustellung von Karten resultieren sollten, können daher von ÖT nicht übernommen werden. Bitte wenden Sie im Umgang mit Mobile Tickets besondere Vorsicht an, um Datenverlust zu vermeiden. Beim Verlust eines Mobile Tickets (Löschung vom oder Verlust des Mobiltelefons) wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkbetreiber. Bei Verlust einer anderen Zutrittsberechtigung kann kein Ersatz geleistet werden.
Eintrittsberechtigungen dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden.
Mobile Tickets (Zutrittsberechtigungen, die sich auf einem Mobiltelefon oder PDA befinden), dürfen nicht kopiert oder weitergesendet werden. Beim Zutritt gilt das Prinzip des ersten Zutrittes (das Mobile Ticket, das mit seiner eindeutigen Identifizierung als erstes akzeptiert wird, ist das gültige. Nachfolgende Tickets gleicher Identifikation werden durch den Zutritt des ersten automatisch entwertet).
Mit der Verwendung der Eintrittsberechtigung akzeptiert der Benützer auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsortes.

Veranstaltungsabsage, Änderungen, Rückzahlungen
ÖT ist lediglich Vermittler der Eintrittskarte und haftet nicht für die Rückerstattung der Eintrittsgelder, wird sich aber bemühen, diese beim Veranstalter zu veranlassen.
Im Falle der Absage einer Veranstaltung kann/können die Karte(n), in so weit hier nicht Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Veranstaltungsortes entgegenstehen, bis zu zwei Monate nach dem geplanten Veranstaltungsdatum zur Refundierung auf jenem Weg retourniert werden, auf dem sie bezogen wurde(n) - (entweder in jener Verkaufsstelle, in der sie gekauft wurde(n) oder - im Falle der Bestellung via Telefon, Fax oder Online-Buchung - durch Einsenden der Originalkarten per einschreiben an Ticket Express, Heumühlgasse 11, A 1040 Wien unter Angabe von Namen und Kontonummer, Bankinstitut und Bankleitzahl für die Rücküberweisung). Die Rücknahme von Eintrittskarten bei Vorverkaufsstellen kann frühestens am übernächsten Monday nach dem Datum der Bekanntgabe der Absage einer Veranstaltung erfolgen. Besitzer von Mobile Tickets erhalten den dafür bezahlten Betrag ohne weitere Anforderung auf jenem Weg rückerstattet, auf dem sie das Mobile Ticket bezahlt haben. Das Mobile Ticket wird bei diesem Vorgang entwertet.

Geringfügige oder sachlich gerechtfertigte Besetzungs- bzw. Programmänderungen sind vorbehalten. Im Falle der Absage, Verschiebung, Programm- oder Besetzungsänderungen werden jedenfalls keine Spesen (z.B. Anfahrt, Hotel, Vorverkaufsgebühren oder Versandspesen) ersetzt.

Datenschutz
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm elektronisch bekannt gegebenen Daten von ÖT zum Zwecke der Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet werden. Er stimmt ebenso einer Weitergabe dieser Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und Beschränkungen des Datenschutzgesetzes 2000 an Konzerngesellschaften (Mutter-, oder Tochtergesellschaften) von ÖT sowie an den jeweiligen Veranstalter zu. Der Kunde wird darauf aufmerksam gemacht, dass diese Zustimmung jederzeit widerrufen werden kann.

Geltungsbereich, Gerichtsstand, Recht
Die selben Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für die Partnerfirmen Ö-Ticket Südost (Wr. Neustadt), ÖTS (Deutschlandsberg), Ticket Nord (Linz) und die ARGE Ö Ticket West - 5 Star Promotions - Alfred Schmid (Innsbruck) sowie für die Lizenznehmer von ÖsterreichTicket-Verkaufs-Software im Rahmen von Verkäufen aus dem ÖsterreichTicket-System.

Gerichtsstand ist für Firmenkunden das sachlich zuständige Gericht in Wien, für Privatkunden ihr örtlich und sachlich zuständiges Gericht. Es kommt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen zur Anwendung.